Foire aux questions

Avant de s’inscrire

• Qu’est-ce que le coaching ?
  Le coaching est l'accompagnement d'une personne ou d'une équipe pour lui permettre d’atteindre un objectif précis et fixé dans le temps. Il porte à la fois sur la manière d'agir et sur la situation à traiter. Le coaching individuel et collectif est une méthodologie qui permet à l'individu de donner le meilleur de lui-même, d'évoluer et d'atteindre ses objectifs en trouvant ses propres solutions.
• Qu’est-ce que le programme Savoir réduire son cholestérol
  avec Jean-Michel Cohen ?
  C’est un programme qui a été spécialement conçu pour suivre et soutenir ceux qui ont un taux trop important de mauvais cholestérol et qui n’ont parfois jamais appris à contrôler leur alimentation et les orienter vers des habitudes alimentaires saines et bénéfiques pour eux.
  
  Les résultats de ce programme sont durables : en le suivant, vous apprenez à connaître les aliments et leurs effets sur votre corps. Vous acquérez de nouvelles habitudes, de nouveaux réflexes quotidiens que vous allez très facilement intégrer dans votre vie.
  
  Vous n'allez pas suivre un régime pendant quelque temps, vous allez plutôt changer vos habitudes en profondeur ; une autre alimentation, une énergie retrouvée, une bonne santé pour mettre toutes les chances de votre côté.
• A qui s’adresse ce programme ?
  A toutes les personnes déjà suivies par leur médecin habituel et qui ont récemment réalisé un bilan sanguin ayant révélé un taux excessif de cholestérol. Ce programme ne doit pas être suivi par les personnes qui n’ont aucun souci avec leur taux de cholestérol.
• Comment le programme Savoir réduire son cholestérol
  fonctionne-t-il ?
  C’est simple. Pour atteindre votre objectif santé et réduire votre taux de mauvais cholestérol, vous allez recevoir tous les jours des conseils pratiques, des règles alimentaires et même des trucs par e-mail et en vidéo. Dès votre inscription, vous allez avoir accès à une série d'outils spécialement développés pour ce programme et la réalisation de votre objectif.
  
  Vous pourrez suivre vos progrès jour après jour en les notant dans votre carnet de suivi. Vous pouvez aussi recommencer le programme autant de fois que vous le souhaitez dans l’année.
• Le programme n’est-il pas trop contraignant ?
  Ce programme s’adapte aux possibilités et au niveau d’engagement de chacun. Vous pouvez facilement moduler chaque programme en fonction de vos besoins, de vos capacités et de votre disponibilité.
• Le programme est-il facile à suivre ?
  La méthode est simple à suivre car Jean-Michel Cohen est là pas à pas pour vous guider et vous faire atteindre vos objectifs santé et bien être. Vous êtes guidé sur le plan alimentaire et l’on vous apporte toutes les connaissances de bases à connaître sur le cholestérol.
• Peut-on suivre le programme à n'importe quel âge ?
  Bien sûr, ce programme est universel. Vous pouvez le suivre quel que soit votre âge, à partir du moment où votre médecin vous a annoncé que votre taux de mauvais cholestérol était trop élevé.
• Le programme Savoir réduire son cholestérol est-il payant ?
  Non, ce programme est totalement gratuit et offert pendant 6 mois.
• Peut-on suivre le programme si l’on est végétarien ?
  Oui, le programme est accessible aux végétariens, car les menus ne sont pas imposés mais proposés. Ainsi en respectant les règles de bases de l'alimentation de Jean-Michel Cohen vous pouvez suivre son programme sans problème !
• Reçoit-on des documents par voie postale ?
  La méthode Savoir réduire son cholestérol avec Jean-Michel Cohen se déroule entièrement sur Internet. Tous les échanges s'effectuent par le biais d'e-mails et de messages sur le site. Aucun document n’est transmis par voie postale.
• Combien de temps après l’inscription démarre le programme
  anticholestérol ?
  Suite à votre inscription, vous recevrez vos codes d’accès au programme sous 72 heures et vous démarrez votre programme le lundi qui suit.
• Puis-je me désabonner à tout moment ?
  Oui, à tout moment il vous est possible de demander votre désabonnement, aucun préavis n'est nécessaire. Pour cela, écrivez un simple e-mail au support client en utilisant le lien Contact situé en bas de page, en précisant la date souhaitée pour terminer votre abonnement.

Suivre le programme

• À quoi sert le carnet de bord ?
  Le carnet de bord est votre journal personnel en ligne. Vous y consignerez vos activités et vos impressions sur le programme au jour le jour. Cela vous permettra de faire le point sur vos progrès, la réalisation de votre objectif et les difficultés que vous pouvez éventuellement rencontrer
• À quoi servent les vidéos de coaching ?
  Les vidéos complètent les e-mails que vous recevez. Elles vous permettent de mieux comprendre certains aspects du programme. Elles vous motivent et vous apportent également des informations complémentaires qui ne figurent pas ailleurs sur le site.
• À quoi sert le forum ?
  Le forum est le lieu où vous pouvez échanger avec les personnes qui participent au programme en même temps que vous. Vous pouvez profiter de l’expérience des autres et leur faire profiter de la vôtre. C’est un espace de convivialité, de motivation et de respect des autres.
• Comment peut-on communiquer avec l’équipe d’accompagnement ?
  Pour communiquer avec les diététiciens du programme, vous bénéficiez dès votre inscription, d’un certain nombre de crédits de questions à poser. Cela permet d’avoir un contact permanent avec eux et de les interroger quand vous avez des questions personnelles concernant le programme.
  
  Pour poser une question, cliquez sur « Questions personnelles » dans le menu de gauche. Formulez votre question dans le champ « Question » puis n'oubliez pas de « Valider ».
• Comment puis-je adresser mes commentaires et suggestions ?
  Vous pouvez faire part de vos attentes spécifiques aux équipes d’experts qui encadrent le programme en cliquant sur le lien Contact en bas de page. Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez directement vous adresser à l’équipe d’accompagnement par le biais de vos « Questions Personnelles » pour proposer vos idées d'amélioration. C’est une relation gagnant/gagnant : tous les commentaires sont TOUJOURS les bienvenus !
• Combien de temps prend le programme chaque jour ou chaque semaine ?
  C'est l’adoption d’un nouveau mode de vie, donc il se met en place facilement au quotidien. Bientôt, vous n’aurez même plus l’impression de suivre un programme car ses principes deviendront des réflexes de vie automatiques pour vous
• Est-il nécessaire de faire de l’exercice physique quand on suit ce programme ?
  C’est vivement conseillé ! Il est important d’acquérir une bonne hygiène de vie pour mettre toutes les chances de votre côté.
• Les plans de repas sont-ils préparés par un professionnel de la diététique ?
  Oui les repas sont préparés par Jean-Michel Cohen, expert en nutrition, et son équipe de diététiciennes diplômées pour garantir un maximum de résultat en un minimum de temps.

Questions techniques

• J'ai reçu mes codes d'accès, mais comment accéder à mon espace personnel ?
  Pour accéder à votre espace personnel à partir de vos codes d'accès, rendez-vous sur la page d'accueil du site, puis en haut à droite de la page dans « Inscrit au programme ? », saisissez votre adresse e-mail d'inscription dans le premier champ et votre mot de passe communiqué par e-mail dans le second. Enfin valider en cliquant sur « ok ». Veillez à ce qu'aucune fenêtre « pop-up » ne soit activée, car elle risquerait de bloquer l'accès au site.
• Puis-je modifier mon mot de passe ?
  Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe original à tout moment. Pour cela, une fois connecté dans votre espace personnel, cliquez sur l'onglet « Mon Profil » puis sur le lien « Changez votre mot de passe » et suivez les indications.
• Comment faire pour modifier mon adresse e-mail ?
  Pour modifier votre adresse e-mail, déclarée lors de l'inscription, cliquez sur le lien Contact situé en bas de page. Détaillez les raisons de ce changement, précisez votre nouvelle adresse e-mail et validez sur « ok ».
• Que faire si je ne reçois pas les e-mails du programme ?
  La raison pour laquelle vous ne recevez pas vos messages est sans doute liée à un dispositif « anti-spam » sur votre ordinateur ou sur le service e-mail de votre fournisseur d’accès. Pour régler le problème, il vous suffit d’ajouter l’adresse e-mail que nous utilisons pour expédier nos e-mails à votre carnet d’adresses. Si vous utilisez un service de redirection d’e-mails, veuillez également inclure cette adresse e-mail et, le cas échéant, veillez à modifier le paramétrage de votre filtre « anti-spam » pour classer nos messages dans la catégorie adéquate. Si vous utilisez Yahoo Mail, Gmail ou Hotmail ou d'autres services en ligne d'e-mails gratuits, regardez à l’intérieur du dossier « Spam ». Et si vous trouvez nos e-mails, veuillez les requalifier comme n’étant PAS des « messages non sollicités ». Ceci devrait régler le problème et vous recevrez dès le lendemain l’e-mail quotidien du programme dans votre boîte de réception.
• Que dois-je faire en cas d'accès refusé ?
  Moins d’1% des tentatives de connexion à nos services débouchent sur un accès refusé. Ce cas peut se produire pour plusieurs raisons mais le plus souvent, il s'agit d'un problème de tentatives d'accès simultanées de la part de plusieurs utilisateurs. Dans ce cas, il vous suffit de nous contacter afin que nous puissions vous identifier et relancer la validité de votre inscription.
• Où trouver le formulaire d'inscription au programme ?
  Pour remplir le formulaire d'inscription au programme, rendez-vous sur la page accessible grâce à un bouton très visible placé au bas de toutes les pages du site. Vérifiez que tous les champs sont bien remplis et qu'aucune fenêtre « pop-up » n’est activée pour poursuivre l'inscription.
• Quelles informations personnelles sont utiles à transmettre lors de tout contact ?
  Lors de tout contact avec le support client (le lien Contact en bas de page), il est important de rappeler votre adresse e-mail d'inscription.

Questions pratiques

• Ai-je accès quand je le souhaite aux menus du programme ?
  Votre espace personnel vous permet d'accéder à l'ensemble des menus Savoir réduire son cholestérol en cliquant sur l'onglet "Repas et listes de courses" de votre menu de gauche.
• Comment remplir mon bilan chaque semaine ?
  Chaque samedi, vous recevrez un mail qui vous rappelera d’effectuer votre bilan hebdomadaire dans votre espace personnel : une courbe de poids et un suivi de vos progrès alimentaires.

  1. Vous devez aller dans votre espace en ligne : vous pouvez y accéder directement à partir de tous les e-mails que vous a envoyés Jean-Michel Cohen en cliquant sur le bouton "J'accède à mon espace personnel" en bas de page (votre mot de passe vous est également rappelé au bas de l’e mail).
  2. Ensuite, cliquez sur le lien « Courbe de poids » dans le menu de gauche et notez votre poids dans la case « Poids actuel », puis terminez en cliquant sur le bouton "Valider"
  3. Enfin, cliquez sur le lien « Bilan hebdomadaire » dans le menu de gauche et répondez au questionnaire avant de valider.
• Comment remplir mon carnet de suivi ?
  Pour remplir votre carnet de suivi et le mettre à jour régulièrement, voici comment procéder :

  1. Vous devez aller dans votre compte en ligne : vous pouvez y accéder directement à partir de tous les e-mails que vous a envoyés Jean-Michel Cohen en cliquant sur le bouton « J'accède à mon espace personnel » en bas de page (votre mot de passe vous est rappelé au bas de l’e mail).
  2. Ensuite, cliquez sur le lien « carnet de suivi » dans le menu de gauche.
  3. Enfin, remplissez les champs souhaités et cliquez sur le bouton « Valider ».

  Et si vous souhaitez compléter votre carnet personnel pour une date déjà passée (par exemple avant-hier), pensez à modifier la date du jour préinscrite avant de « Valider ».
• Pour combien de temps est valable mon quota de questions à poser ?
  Vous disposez de 4 questions par mois. Vous pouvez les poser quand vous le souhaitez pendant toute la durée de votre abonnement. Lors d'un renouvellement d’abonnement, de nouvelles questions vous sont créditées.
• Où lire les réponses à mes questions ?
  Un e-mail vous avertit lorsque l’équipe d’accompagnement a répondu à votre question. Vous pouvez par la suite consulter la réponse à votre question sur la page « Questions personnelles » en haut des messages archivés.
• Les repas proposés sont-ils adaptés à toute ma famille ?
  Les repas proposés conviennent à toute votre famille. Vous n'avez donc pas besoin de préparer plusieurs repas. Vous n'avez qu'à adapter la taille des portions à l’âge et au niveau d’activités de chaque membre de votre famille et proposer les assaisonnements à part.
• Comment intégrer à mes repas les recettes anti-cholestérol de Jean-Michel Cohen ?
  Vous pouvez si vous le souhaitez utiliser les recettes qui vous plaisent dans vos repas à condition toutefois de bien vérifier qu'elles correspondent à la phase du programme à laquelle vous êtes. Sachez que toutes ces recettes font partie des menus, aussi vous les retrouverez au fur et à mesure de votre progression dans le programme.

Questions spécifiques sur le cholestérol

• Quelle est la différence entre le bon et le mauvais cholestérol ?
  On distingue le cholestérol-HDL et le cholestérol-LDL.

  • Les HDL récupèrent l'excès de cholestérol dans les organes pour le ramener au foie où il sera éliminé. Les HDL "nettoient" nos artères de tous les dépôts lipidiques de mauvaise qualité et réduit ainsi le risque de développer des maladies cardio-vasculaires. On parle de "bon cholestérol".
  • Le LDL-cholestérol est appelé mauvais cholestérol. Le LDL-cholestérol est en effet responsable de la distribution du cholestérol dans les tissus. L’excès de cholestérol peut alors se déposer au niveau des artères et cette accumulation progressive contribue à la formation de plaques d’athérome.
• À long terme, y-a-t-il des risques à ne pas soigner un taux de cholestérol élevé ?
  Des études épidémiologiques ont permis de montrer que l'excès de "mauvais cholestérol" (LDL-cholesterol) et le manque de "bon cholestérol" étaient des facteurs de risque de maladies cardio-vasculaires. Trop de cholestérol favorise l'apparition de l'athérosclérose qui conduit aux maladies cardio-vasculaires.
• À partir de quel taux considère-t-on que le cholestérol est trop élevé ?
  Tout dépend du nombre de facteurs de risque associés. C’est donc au médecin de juger si le cholestérol est en excès.
  
  Exemple: un homme de plus de 50 ans, fumeur devrait avoir un taux de LDL-cholestérol inférieur à 1,6 g/l (2 facteurs de risques).
  Son frère de 45 ans également fumeur devrait éviter de dépasser un taux de LDL-cholestérol de 1,9 g/l (1 seul facteur de risque).
  
  C'est votre médecin qui déterminera si vous avez un ou plusieurs facteurs de risque.
• Pourquoi suivre un régime quand on veut réduire son cholestérol ?
  Le premier traitement pour réduire son taux de cholestérol consiste en une alimentation adaptée qui favorisera les bonnes graisses et limitera au maximum l'apport d'acide gras saturé, les mauvaises graisses. Des mesures hygiéno-diététiques simples vous permettront de diminuer durablement votre taux de cholestérol mais également de lutter contre les autres risques de maladies cardio-vasculaires.
  
  Les modifications du régime alimentaire comprennent 4 catégories de mesures :

  1. une limitation de l’apport en acides gras saturés (graisses d’origine animale), au profit des acides gras mono ou poly-insaturés ;
  2. une augmentation de la consommation en acides gras poly-insaturés oméga 3 (poissons) ;
  3. une augmentation de la consommation de fibres et de micronutriments naturellement présents dans les fruits, légumes et produits céréaliers ;
  4. une limitation du cholestérol alimentaire, voire l’utilisation d’aliments enrichis en stérols végétaux.

  A ces recommandations, s’ajoute la nécessité de limiter la consommation d’alcool, de contrôler le poids et de corriger une sédentarité excessive. (Recommandations de l’AFSSAPS)
• Le sport aide-t-il à réduire le mauvais cholestérol ?
  La pratique d'une activité physique modérée mais régulière permet de vous aider à faire baisser votre cholestérol sur le long terme. Ce n'est pas l'intensité mais la quantité de l'activité physique qui compte. En suivant ce programme, vous n'êtes pas obligé de faire du sport mais nous vous donnerons de multples conseils pour essayer de bouger un peu plus.